Un nom de domaine est l’adresse d’un site internet. Ici, il s’agit de elandry.fr. Le propriétaire d’un nom de domaine peut également se créer des adresses mails : exemple@elandry.fr

Un serveur d’hébergement est un serveur où sont stockés des sites internet. Les serveurs sont eux-mêmes stockés dans un « datacenter » ou un centre de données, en français. Chez elandry, nous utilisons un datacenter dit à « énergie verte », c’est à dire qu’il n’est alimenté que par de l’électricité issue d’énergie renouvelable.

En tant que client elandry, vos données sont en Europe, afin de répondre au Règlement Général de la Protection des Données (applicable sur toute l’Europe). Pour plus de sécurité, vos sites et sauvegardes sont sur deux datacenters différents :

• Vos sites internet sont stockés dans un datacenter à « énergie verte » en Suisse.
• Les sauvegardes sont quant à elles stockées à Paris en France.

En tant que client elandry, vous êtes le seul à avoir accès aux données de votre site internet. L’équipe elandry peut y avoir accès lors de besoin de mise à jour, d’infogérance, mais toujours dans le respect de la confidentialité.

Vos données et sites internet sont sauvegardées quotidiennement et sont conservées sur une durée de 30 jours glissants, en cas de problème.

Un site vitrine est un site qui a pour but de présenter (une activité souvent). Il n’a pas vocation à avoir de fonctionnalités. Il n’est pas possible de faire un achat en ligne par exemple. Un artisan qui souhaite se faire connaître sans pour autant faire de vente en ligne peut avoir un site vitrine. Une école de danse par exemple, qui souhaite mettre en ligne ses horaires de cours et quelques actualités.

Un site e-commerce ou site marchand, permet cette fois-ci de gérer la vente en ligne. Nos solutions e-commerce vous permettent de gérer de la vente à emporter ou en livraison, les paiements Paypal ou par carte bancaire directement.

Il existe plusieurs type d’emailing : transactionnel ou marketing.

L’email transactionnel est envoyé de manière automatique à la suite d’une action (confirmation d’inscription à un compte, confirmation d’achat, …).

Tandis que le mail marketing est envoyé à sa base d’abonnés (qui s’est au préalable inscrit pour recevoir ces mails marketing / newsletters) lors d’un évènement particulier à une date choisie par l’entreprise : lettre d’information (ou aussi connu sous le nom de Newsletter), promotions en cours, …

Les emails transactionnels sont indispensables pour les propriétaires de site marchand.

Beaucoup peuvent être mis en place :

• confirmation de création de compte,
• confirmation d’achat,
• changement de mot de passe effectué,
• échec d’un achat,
• prévenir du réapprovisionnement d’un article,
• demander de déposer un avis,
• …

La newsletter permet de tenir informée sa communauté sur des faits concernant l’entreprise. Vous voulez créer du lien avec votre communauté mais vous ne savez pas quel sujet aborder ?

Laissez-nous vous suggérer quelques idées :

• Retour sur un évènement spécifique,
• Annoncer les évènements à venir,
• Annoncer les changements au sein de l’entreprise,
• Présenter les nouveaux arrivants de votre équipe,
• Annoncer des promotions,
• Top 3 des meilleurs ventes cette année,
• Retour sur l’année précédente : nombre d’abonnés / de ventes

Une charte graphique est l’identité visuelle d’une entreprise : logo, couleur, police.

Le responsive design est le fait de concevoir un site internet qui s’adapte à toutes les largeurs d’écran. Nos sites internet sont donc conçus pour être consulté depuis un ordinateur, comme un smartphone, en passant par la tablette.

Un logiciel Open Source est un code conçu pour être accessible au public : il peut être vu, modifié et distribué à sa convenance. Ce type de logiciel est développé de manière collaborative et décentralisée, par une communauté, et repose sur l’examen par les pairs. L’avantage est qu’il peut être entièrement personnalisé pour répondre aux besoins de chacun. Chez elandry, nous privilégions les outils open source. Certains sont même hébergés directement sur nos serveurs.

Un cookie est un petit fichier stocké sur le serveur permettant de conserver vos préférences telles que la langue, ou le contenu de votre panier par exemple. Le cookie est souvent mal vu de la part de l’utilisateur, pourtant certains sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Sans ce cookie, votre panier serait vidé à chaque fois que vous changeriez de page pour consulter un nouvel article.

Il existe plusieurs type de cookies :

• les cookies strictement nécessaires (non soumis au consentement de l’utilisateur),
• les cookies fonctionnels,
• les cookies de performance,
• les cookies marketing / de tiers.

Nous n’utilisons que les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site internet, tels que les cookies de session (pour que les clients authentifiés à l’espace client ne soit pas déconnectés dès qu’ils changent de page).

C’est pourquoi vous n’avez pas de bandeau de consentement sur elandry.fr puisque les cookies strictement nécessaires sont les seuls cookies à ne pas être soumis au consentement.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union Européenne. Il contrôle notamment l’utilisation des données personnelles des usagers. Toutes les entreprises ou structures, qui sont sur le territoire Européen ou qui vendent à des individus sur le territoire Européen, sont concernés par le RGPD.

Plus d’informations sur : https://www.cnil.fr/fr/rgpd-de-quoi-parle-t-on

Etant sur le territoire européen, nous sommes concernés par le RGPD et le respectons totalement. Nous travaillons le plus possible avec des outils français, respectueux du RGPD, ou des outils « open source » hébergés sur nos propres serveurs. Nous vous assurons la protection de vos données, l’hébergement, et leurs sauvegardes en France. Aucune de vos données n’est communiquée à un tiers. Nous ne vous imposons aucun cookie qui ne soit pas strictement nécessaire.

L’infogérance est une prestation consistant à externaliser la maintenance informatique. Ici, en tant que client elandry, notre équipe s’occupe entièrement de la maintenance de votre site internet : hébergement, sauvegardes, mises à jour.

Le référencement en ligne est le fait d’être visible sur les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, …). Plus le référencement de votre site est bon, plus il sera en tête des résultats sur les moteurs de recherche. L’équipe elandry s’occupe du bon référencement de votre site internet.

Un formulaire en ligne contient plusieurs champs personnalisés (texte, cases à cocher, menu déroulant, etc). Lorsque l’usager le rempli, les données peuvent être envoyées à une adresse mail, ou bien enregistrées dans une base de données.

Tous les sites conçus par elandry incluent au moins un formulaire en ligne de contact. Cela permet aux visiteurs de vous écrire, sans pour autant utiliser votre adresse mail. Grâce à ce principe, votre adresse mail n’est pas volée et vous ne vous retrouvez pas à recevoir de nombreux mails indésirables générées par des robots.

Une signature de mail, comme son nom l’indique, se trouve à la fin de votre mail pour le signer. On y retrouve souvent votre nom, votre fonction ainsi que vos coordonnées.

Chez elandry, nous vous proposons la conception de signature de mail en HTML. Elles peuvent comporter une photo de vous, le logo de votre entreprise, des liens vers vos réseaux sociaux, du texte… avec une mise en forme adaptée à la charte graphique de votre entreprise.

En tant que propriétaire d’un site internet, vous avez l’obligation de faire paraître :

• les mentions légales qui doivent obligatoirement mentionner :
  • l’éditeur du site (elandry.fr si vous êtes client chez nous),
  • l’hébergeur,
  • ainsi que le responsable de publication (souvent il s’agit du directeur de l’entreprise).
• la politique de confidentialité, avec :
  • la démarche à suivre pour demander la modification ou la suppression des données des utilisateurs si elles sont collectées à un moment donné,
  • les informations concernant les cookies.
• les conditions générales de ventes si vous faîtes de la vente en ligne.
• Il est également recommandé de publier un « plan du site« .

Les mentions légales doivent permettre au visiteur d’identifier toutes les parties en charge du site internet :

• L’éditeur (celui qui a conçu votre site internet),
• l’hébergeur (la société qui héberge votre site internet sur ses serveurs)
• et le responsable de publication (généralement le directeur de l’entreprise propriétaire du site internet).

Le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) a pour but de faciliter la mise en œuvre de l’accessibilité numérique. Tous les services publics numériques et certains services privés ont l’obligation d’être accessible à tous les citoyens, qu’ils soient en situation de handicap ou non.

Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas concernés, mais essayez de rendre votre contenu le plus accessible possible, notamment en sous-titrant vos vidéos, en nommant vos images correctement, en utilisant des polices d’écriture lisibles et des couleurs contrastées.